دانلود ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و تقاضا با روش تحلیل پوششی داده ها

ارزیابی عملکرد با DEA
ارزیابی عملکرد در نمایندگی‌های سایپا 
ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها
ارزیابی عملکرد شرکت سایپا با تحلیل پوششی داده ها
ارزیابی عملکرد نمایندگی‌های سایپا با DEA
طراحی سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان شرکت سایپا
ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و تقاضا
ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و خرید
پروژه ارزیابی عملکرد

دانلود پروژه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و تقاضا با روش تحلیل پوششی داده ها

 

 

 

هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و تقاضا با روش تحلیل پوششی داده ها بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد

چکیده
صاحب‌نظران و محققین معتقدند که ارزیابی عملکرد موضوع اصلی در تمامی تجزیه و تحلیل‌های سازمانی محسوب می‌شود و تصور سازمانی که شامل ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد نباشد، عملاً غیرممکن به نظر می‌رسد. امروزه مدیریت خرید و عرضه در عملکرد عملیاتی و مالی به طور فزاینده‌ای مهم است. فشارهای رقابتی روزافزون در سرتاسر جهان، شرکت‌ها را وادار می‌سازد تا به دنبال خریدهای مطمئن و کم هزینه باشند. از آنجا كه تهيه و تدوين شاخص‌های مناسب جهت سنجش عملكرد در شيوه ارزيابي و در نيل به اهداف نقش بسزايي دارد، مدل تحليل پوششي داده‌ها به عنوان يكي از شناخته‌شده‌ترین روش‌های اندازه‌گیری كارايي و ارزيابي عملکرد سازمان‌ها می‌تواند مثمر ثمر باشد.

 

در این راستا پژوهش حاضر باهدف ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و خرید، با استفاده از رویکرد DEA و به صورت مطالعه موردی در نمایندگی‌های سایپا صورت پذیرفته است. در این رابطه مطالعه ادبیات تحقیق در باب ارزیابی عملکرد، عرضه و خرید و مدیریت آن و همچنین تصمیم‌گیری‌های چندشاخصه، منجر به شناسایی و انتخاب تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها شده و در این راستا، مدل (سارانگا و موسر، 2010)، و شاخص‌های مرتبط با آن مشخص گردیده است و در جهت جمع‌آوری داده‌های لازم برای سنجش متغیرها از داده‌های واقعی، چک‌لیست‌ها و مصاحبه با کارشناسان مرتبط استفاده‌شده است. در این پژوهش 14 نمایندگی به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیده و با دو متغیر ورودی(تعداد خریداران استراتژیک  و تعداد تأمین‌کنندگان)و دو متغیر خروجی(درآمد ناخالص و سود ناخالص) کارایی مدیریت عرضه و خرید در هر  کدام از آن‌ها نسبت به یکدیگر مورد مقایسه قرار گرفته است. نتایج تحقیق نشان می‌دهند که نمایندگی‌های انزلی و آستانه با توجه به میزان ورودی و خروجی‌های تعیین‌شده در مدل، بالاترین سطح عملکرد را داشته‌اند و در نقطه مقابل نمایندگی‌های رشت و سیاهکل پایین‌ترین جایگاه را به خود اختصاص داده‌اند. 

 

کلید واژه‌ها : ارزیابی عملکرد، مدیریت عرضه، مدیریت خرید، تحلیل پوششی داده ها
 

 

بیان مسئله
با توجه به شدت رقابت کنونی، شرکت‌ها مجبور به پاسخگویی سریع و دقیق به نیازهای مشتریان هستند تا از این طریق با جلب رضایت آن‌ها، موفقیت‌های خود را در بازارهایشان حفظ و بهبود بخشند. در این شرایط نقش تامین کنندگان و مباحث مرتبط با آن‌ها در مدیریت زنجیره تامین کنندگان از اهمیت فراوانی برخوردار گشته است. امروزه مدیریت خرید و عرضه در عملکرد عملیاتی و مالی به طور فزاینده‌ای مهم است. فشارهای رقابتی روزافزون در سرتاسر جهان، شرکت‌ها را وادار می‌سازد تا به دنبال خریدهای مطمئن و کم هزینه است و جهت نجات از رکود اقتصادی از طریق برتری عملیاتی، هزینه‌ها را کاهش دهند. امروزه یکی از بخش‌های اصلی هزینه‌ها صرف خرید می‌شود که به طور میانگین 40 تا 70% از ظرفیت فروش شرکت را نشان می‌دهد و از این رو حوزه بزرگی برای ایجاد مزیت‌های رقابتی، ارائه می‌دهد. بنابراین نقش امروزی مدیریت خرید و عرضه از یک فعالیت دفتری صرف به یک قابلیت با توانایی ساخت، توسعه و مدیریت پایگاه عرضه هم راستا با اهداف شرکت تبدیل شده است. به منظور توسعه این قابلیت‌ها، سازمان‌ها بهترین شیوه‌ها را در استخدام و تربیت نیروی کار را در مورد مدیریت عرضه و خرید را دنبال می‌کنند (سارانگا و موسر، 197:2010). 

در سال‌های اخیر، بسیاری از شرکت‌ها، با هدف کاهش هزینه‌ها به دنبال یافتن منابع مواد خام و سایر تدارکات در سراسر جهان هستند، کانال‌های توزیع و انتخاب و ارزیابی عملکرد تامین کنندگان مناسب در بین این کانال‌ها با توجه به محیط رقابتی امروزه بازارها، به ویژه در بازارهای صنعتی باعث شده تا زنجیره تامین کالاهای صنعتی و انتخاب تامین کنندگان مناسب از اهمیت ویژه‌ای برخوردار باشد. در نتیجه نقش مدیریت عرضه  و خرید به طور قابل‌ملاحظه‌ای گسترش‌یافته و تأثیر آن بر عملکرد شرکت‌ها توجه قابل‌ملاحظه‌ای از مدیران ارشد و مطالعات دانشگاهی را به خود اختصاص داده است (ایلرام و همکاران، 2002). 
از آنجا كه تهيه و تدوين شاخص‌های مناسب جهت سنجش عملكرد و استفاده از الگوي مناسب در شيوه ارزيابي و در نيل به اهداف نقش بسزايي دارد، مدل تحليل پوششي داده‌ها  به عنوان يكي از شناخته‌شده‌ترین روش‌های اندازه‌گیری كارايي و ارزيابي عملکرد سازمان‌ها می‌تواند مثمر ثمر باشد و نقصان روش‌های ارزيابي عملكرد فعلي را مرتفع كند مدل تحليل پوششي داده‌ها می‌تواند تصوير جامعي از عملكرد سازمان‌ها ارائه كند. 
 

 

 

 

فهرست مطالب 
چکیده    1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه    3
1-2بیان مسئله    4
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق    5
1-4 هدف تحقیق    5
1-5 فرضیه  تحقیق    6
1-6 سؤال تحقیق    6
1-7 چارچوب  نظری تحقیق    6
1-7-1 تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها    7
1-7-1-1 محرک‌های عملکرد مدیریت عرضه و خرید    7
1-7-1-2 خروجی عملکرد شرکت    7
1-8 روش گردآوری اطلاعات    7
1-9 قلمرو تحقیق    7
1-9-1 قلمرو موضوعی    7
1-9-2 قلمرو مکانی    7
1-9-3 قلمرو زمانی    7
1-10 جامعه آماری    8
1-11 نمونه آماری    8
1-12 تعریف واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی    8
1-12-1ارزیابی عملکرد    8
1-12-2 واحدهای تصمیم‌گیری    8
1-12-3 تحلیل پوششی داده    8
1-12-4 نهاده‌ها    8
1-12-5 ستانده‌ها    9
1-12-6 بازده به مقیاس    9
1-13 فرآیند اجرای تحقیق    9
1-14 جمع‌بندی    10

فصل دوم: ارزیابی عملکرد
2-1 ارزیابی عملکرد    13
2-1-1 مقدمه    13
2-1-2  تاریخچه ارزیابی عملکرد    13
2-1-3 تعریف ارزیابی عملکرد    14
2-1-4 اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد    15
2-1-5 فرآیند ارزیابی عملکرد    16
2-1-6 انواع مدل‌های ارزیابی عملکرد    18
2-1-6-1 مدل اسكور    18
2-1-6-2 مدل تعالي عملكرد سازماني اروپا      18
2-1-6-3  مدل کارت امتیازی متوازن    19
2-1-6-4 مدل ارزیابی عملکرد 360 درجه    19
2-1-6-5 مدل برتری سازمانی    20
2-1-6-6 مدل تحلیل پوششی داده‌ها    20
2-1-7 ویژگی‌های یک مدل مناسب برای ارزیابی    20
2-2 مقدمه    22
2-2-1 مدیریت خرید    23
2-2-1-1چه کالایی باید خرید شود؟    24
2-2-1-2چقدر باید خرید کرد؟    24
2-2-1-3 چه موقع باید خرید نمود؟    25
2-2-1-4 از کجا باید خرید شود؟    25
2-2-1-5 با چه نرخی باید خرید کرد؟    25
2-2-2 مدیریت(زنجیره) عرضه(تأمین)    26
2-2-3 مدیریت عرضه و خرید    27
2-2-4 اهمیت عملکرد مدیریت عرضه و خرید    28
2-2-5 تأثیر مدیریت عملکرد مدیریت عرضه و خرید در عملکرد مالی شرکت‌ها    29
2-2-5-1 تعداد مدیران و خریداران استراتژیک    30
2-2-5-2 تعداد تأمین‌کنندگان    30
2-2-6 تأثیر محرک‌های عملکرد  مدیریت عرضه و خرید در نتایج مدیریت عملکرد عرضه و خرید    30
2-2-6-1 صرفه‌جویی در هزینه‌ها    30
2-2-6-2 همکاری‌های عملکردی    31
2-2-6-3 مدیریت عملکرد تأمین‌کننده    31
2-2-7 تبدیل نتایج عملکرد مدیریت عرضه و خرید به عملکرد مالی شرکت    31
2-2-8 روش‌های مختلف انتخاب رویکرد ارزیابی مدیریت عرضه و خرید    32
2-2-8-1مدل‌های تصمیم‌گیری در زمینه شناسایی و صلاحیت تأمین‌کنندگان مناسب (انتخاب اولیه)    32
2-2-8-2 مدل‌های تصمیم‌گیری در مرحله انتخاب نهایی    33
2-3 مقدمه    43
2-3-1 تحلیل پوششی داده‌ها    43
2-3-2 تاریخچه مدل تحلیل پوششی داده‌ها    44
2-3-3 ماهیت ورودی و خروجی در مدل‌های تحلیل پوششی داده‌ها    44
2-3-4 راهکارهای بهبود واحدهای ناکارا در مدل‌های تحلیل پوششی داده‌ها    45
2-3-4-1 ماهیت ورودی محور    45
2-3-4-2 ماهیت خروجی محور    45
2-3-5 ویژگی‌ها و قابلیت‌های مدل تحلیل پوشششی داده‌ها    46
2-3-6 مدل‌های پایه‌ای تحلیل پوششی داده‌ها    46
2-3-6-1 مدل نسبت CCR    47
2-3-6-2 مدل مضربی CCR ورودی محور    47
2-3-6-3 مدل پوششی CCR ورودی محور    48
2-3-6-4 مدل مضربی CCR خروجی محور    48
2-3-6-5  مدلBCC   1    48
2-3-6-6 مدل جمعی    49
2-3-7 نقاط قوت و مزاياي تحلیل پوششی داده‌ها    50
2-4 پیشینه تحقیق    53

فصل سوم: روش تحقیق
3-1 مقدمه    56
3-2 روش تحقیق    56
3-3 جامعه آماری    56
3-4 نمونه آماری    57
3-4-1 روش نمونه‌گیری    57
3-5 فرآیند اجرایی پژوهش    58
3-6 چارچوب  نظری تحقیق    59
3-6-1 عملیاتی کردن متغیرهای تحقیق    60
3-6-1-1 محرک‌های عملکرد مدیریت عرضه و خرید    60
3-6-1-2 خروجی عملکرد مالی شرکت    60
3-7 روش‌های گردآوری اطلاعات    60
3-8 تکنیک‌های آماری مورد استفاده    60
3-8-1 تحلیل پوششی داده‌ها    60
3-8-2 نرم افزار LINGO    62
3-8-3 روش اندرسون- پترسون1(AP)    62
3-9 جمع بندی    63

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه    65
4-2 کارآیی حاصل از حل مدل    65
4-3 تجزیه و تحلیل نتایج کارآیی    67
4-3-1 کل نمایندگی‌های رشت    68
4-3-2 نمایندگی بندر انزلی    70
4-4 نتایج روش اندرسون- پترسون    74
4-5 جمع بندی    74

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 
5-1 مقدمه    76
5-2 بررسی نتایج تحقیق و پیشنهادات    76
5-3 پیشنهاداتی برای محققان آینده    78
5-4 محدودیت‌های پژوهش    79

فهرست منابع و مأخذ    

 

فهرست جداول 
جدول2-1 تمایز دیدگاه‌های سنتی و نوین در ارزیابی    14
جدول 2- 2  مقایسه تطبیقی مدل‌های مختلف تحلیل پوششی داده‌ها    49
جدول 4-1 میزان کارآیی حاصل از حل مدل CCR خروجی محور    66
جدول 4-2 تجزیه و تحلیل میزان کارایی و مقایسه با واحد مرجع مجازی    72
 

فهرست نمودارها 
نمودار 1-1 فرآیند اجرای تحقیق    9
نمودار 4-1 نمودار کارایی    67

 

فهرست اشکال 
شکل شماره 1-1: چارچوب نظری تحقیق    6
شکل 2-1 فرآیند ارزیابی عملکرد    17
شکل 2-2 مدیریت خرید    26
شکل 2-3 ماهیت ورودی و خروجی در DEA    45
شکل شماره 3-1 چارچوب نظری تحقیق    59
نمودار 4-1 نمودار کارایی    67

 

 

دریافت و دانلود فایل”ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و تقاضا با روش تحلیل پوششی داده ها”